Política de Privacidade

A 3DCRIAR ("nós") respeita a sua privacidade e trata dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como usamos e quais são os seus direitos.

1. Dados que coletamos

• Dados que você nos fornece em formulários e no atendimento por WhatsApp: nome, e-mail, empresa, telefone, setor e o interesse informado.
• Dados de navegação coletados automaticamente por cookies e ferramentas de análise: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e comportamento no site.

2. Como usamos os dados

• Responder às suas solicitações de orçamento, amostra, demonstração e suporte.
• Encaminhar o seu contato ao time responsável (comercial, aplicação ou suporte).
• Enviar comunicações relevantes sobre produtos, materiais e serviços, quando autorizado.
• Melhorar o site, mensurar campanhas e entender a jornada de navegação.

3. Base legal

Tratamos dados com base no seu consentimento, na execução de procedimentos preliminares a contrato a seu pedido e no legítimo interesse para melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores de tecnologia que operam sob nossa orientação (por exemplo, plataformas de CRM e análise) e com fabricantes parceiros, exclusivamente para atender à sua solicitação e nos limites desta política.

5. Cookies

Usamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do site) e cookies de análise (que nos ajudam a entender o uso). Você pode aceitar todos ou usar apenas os essenciais no banner exibido ao acessar o site, e ajustar as preferências do seu navegador a qualquer momento.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades desta política ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias.

7. Seus direitos

Você pode solicitar a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade e a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento. Para exercer esses direitos, escreva para contato@3dcriar.com.br.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida.

9. Contato do controlador

3DCRIAR — R. Clélia, 2208 - Lj 6 - Lapa, São Paulo - SP, 05042-001. E-mail: contato@3dcriar.com.br.